Quand les magasins physiques demeurent le maillon essentiel du circuit omnicanal pour les consommateurs français,

Nouveau rapport de ShopperTrak, spécialiste de la veille commerciale mondiale Les recherches originales du rapport « Restructuration du commerce de détail : quel avenir pour le commerce traditionnel ? » révèlent que même si 41 % des consommateurs trouvent le commerce en ligne plus personnalisé, plus de la moitié d’entre eux (51 %) continuent de faire leurs courses dans des boutiques physiques, […]

Le mobile : clé de voûte d’une stratégie omnicanal

L’importance du mobile dans le cross-canal Selon Marc Désenfant, Directeur Général d’ACTITO France   Portail vers le web, le mobile est devenu le prolongement quasi permanent de beaucoup d’individus qu’il accompagne au quotidien. Désormais principal device utilisé, il devient incontournable dans une stratégie marketing cross-canal. Bienvenue dans l’ère du « mobile first » – là où le smartphone est indissociable de l’individu […]