Prévisions Forrester : l’Intelligence Artificielle, vecteur de la connaissance client en 2017

Prévisions Forrester : l’Intelligence Artificielle, vecteur de la connaissance client en 2017

En 2017, l’intelligence artificielle (IA) trouvera sa place au sein des entreprises En effet, les entreprises seront  de plus en plus nombreuses à rechercher des informations contextuelles pour favoriser l’engagement client. C’est ce qu’indique Forrester dans ses Prévisions  2017 pour les entreprises. Forrester prévoit également que : L’investissement en matière d’IA va tripler : l’intelligence artificielle va […]

Plus de 80% des marques sous-exploitent le mobile

Etude Forrester : les nouvelles tendances en matière d’utilisation du mobile Selon Forrester, moins de 20% des marques tirent parti du mobile pour transformer les expériences de shopping traditionnelles. Dans son dernier rapport, Forrester met en lumière les nouvelles tendances en matière d’utilisation du mobile par les consommateurs et les manières dont les marketers peuvent […]