Les Français sont-ils prêts pour le paiement instantané

SONDAGE WebLoyalty  : MOYENS DE PAIEMENT & ACHATS EN LIGNE

En novembre prochain, les Européens disposeront d’un nouveau moyen de paiement: l’«Instant Payments ». 10 secondes seulement suffiront, contre au minimum 1 jour ouvré actuellement, pour qu’un règlement soit effectif. Dans un marché en pleine mutation où l’ensemble des acteurs se lancent dans une course contre la montre pour être en capacité de proposer cette solution à leurs clients d’ici la fin de l’année, Webloyalty, spécialiste de la monétisation d’audience pour les sites e-commerce, s’est intéressé aux pratiques des Français en matière de moyens de paiement. Alors que cette alternative apparait comme une révolution par rapport aux standards de paiement actuels, les Français sont-ils prêts pour passer au paiement instantané ?

Les nouveaux moyens de paiement les plus récents et les plus innovants tels qu’Apple Pay ou encore Google Wallet semblent aujourd’hui très peu utilisés par les Français (0,68%) y préférant la classique Carte Bleue (CB) qui arrive, sans surprise, en tête des moyens de paiement préférés des Français pour acheter en ligne, avec 46% de répondants. Suivi de près par Paypal qui rassemble 31% des personnes interrogées.

CB vs Paypal, le cœur des Français balance

Les « 18-34 ans » sont aujourd’hui les plus nombreux à préférer la CB : 56% contre 44% chez les « 35-54 ans » et 38% chez les « 55 ans et plus ». Côté Paypal, l’écart est nettement plus réduit et ce sont les Seniors qui sont les plus nombreux à l’utiliser à hauteur de 34%, contre 28% chez le plus jeunes, par exemple.

Autant représentés chez les hommes que chez les femmes, le paiement en ligne par CB trouve plus d’adeptes chez les CSP+ avec 50% des répondants (contre 45% chez les CSP- et 43% chez les inactifs). En revanche, ce sont les inactifs qui ont une préférence plus prononcée pour le paiement via Payal et comptabilisent 35% des répondants (contre 30% chez les CSP- et les CSP+).

 Les cashbackers: futurs « early-adopters » ?

La tendance est aujourd’hui au ?Smart Shopping? : rompus aux nouveaux modes de consommation en ligne, les Français optimisent de plus en plus leur pouvoir d’achat.  Ainsi, l’étude Toluna pour Webloyalty révèle que les cashbackers, adeptes de bons plans, sont plus nombreux à utiliser les moyens de paiement « non traditionnels » tels que Paypal (36,5%) que les non-cashbackers (26%). Ils consomment plus et plus régulièrement en ligne, ils sont certainement plus à même d’adopter, dans un futur proche, ces nouveaux moyens de paiement.

Rodolphe Oulmi, Directeur Général Adjoint de Webloyalty France commente :

« Alors que le secteur bancaire s’efforce d’innover continuellement pour proposer des moyens de paiement toujours plus « smart », les Français n’ont sans doute pas encore pris toute la mesure des avantages liés à l’utilisation des solutions émergentes telles que Google Wallet ou Apple Pay. Probablement voué à un grand succès, on peut quand même légitimement s’interroger sur le temps qu’il faudra aux Français pour faire définitivement rentrer le virement instantané dans leurs habitudes au détriment sans doute, au départ, des paiements en espèce et par chèque. »

Méthodologie :

Sondage Toluna réalisé en 2016 auprès de 1000 répondants âgés de 18 ans et plus, en France

Auteur de l’article : mydigitalweek

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