#ecommerce 15 Millions de consommateurs pour le #BlackFriday 2014

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Toluna a mené une intéressante étude sur le #BlackFriday pour le magazine LSA :

  • 62,8% des Français ont vu une offre Black Friday en magasin ou sur Internet
  • 29,4% des Français déclarent avoir fait des achats pour le Black Friday, soit 14,98 millions d’acheteurs. Le vendredi même, 16,9% des Français ont profité d’une offre Black Friday, contre 12,6% le samedi 29 ou dimanche 29, et 3,8% les jours précédents
  • Internet a particulièrement profité du Black Friday puisque le e-commerce a attiré 55,7% des acheteurs (soit 11,1 millions d’acheteurs), contre 29,6% aux centres commerciaux, 25,2% aux grandes surfaces alimentaires, 20,7% aux grands magasins et 13,3% aux magasins de centre-ville.
  • Les consommateurs ont principalement fait des bonnes affaires dans la mode (32 ,9% des acheteurs), le high-tech (23,4%), les jouets (19,5%),  les parfums/cosmétiques (15,9%), l’équipement de la maison/décoration(14,8%), l’électroménager (13,4%), l’alimentation (11,8%), les jeux vidéo (11,6%) et la confiserie/chocolaterie (10,6%).
  • Les réductions obtenues par les consommateurs sont plutôt équivalentes à celles des soldes officielles : 7, 5% des acheteurs ont obtenu un discount maximal de +70% ; 27,3% ont eu un discount de 50 à 70% ; 33,1% ont payé entre 30 et 50% moins cher ; enfin 32,1% ont eu moins de 30% de rabais.

Philippe Guilbert, directeur général de Toluna, analyse le succès du Black Friday 2014 :  « de nombreuses enseignes ayant largement communiqué sur ce Black Friday 2014, le score de notoriété ce opération commerciale dépasse les 60% et 15 millions de consommateurs en ont profité. Avec une météo en baisse, les consommateurs ont été attirés par les bonnes affaires dans les vêtements d’hiver, mais aussi par les jouets pour les cadeaux de Noël, sans oublier de se faire plaisir en s’équipant à moindre frais dans les produits high-tech (téléphones, tablettes…). Les réductions obtenues lors de ce Black Friday français sont moins spectaculaires que celles proposées traditionnellement aux Etats-Unis ou en Angleterre, mais ces rabais sont asser proches de ceux  des soldes officielles françaises. Ce Black Friday 2014 est dans l’ensemble une réussite pour les enseignes participantes, même s’il  profite d’abord au E-commerce et que son impact sur les achats de décembre n’est pas pas encore connu. Dans un contexte économique difficile, des consommateurs pourraient être tentés de réduire leurs prochains achats…»

Le sondage Toluna QuickSurveys a été réalisé par Internet en France le30 novembre et 1er décembre 2014 auprès d’un échantillon de 1500 personnes de 18 ans et plus. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de la population en termes de région, sexe et âge (dispersion des professions).

Pour en savoir plus
Sur le site LSA : http://www.lsa-conso.fr/black-friday-2014-pres-de-15-millions-de-francais-ont-cede-aux-promos-sondage-lsa-toluna,193489

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